خطای سقف پیام یا کندی پاسخ‌گویی
اگر ربات ناگهان متوقف شده یا کندتر از حد معمول جواب می‌دهد، معمولاً یکی از این دو دلیل است.
سقف پیام ماهانه تمام شده
اگر پیامی شبیه «ربات موقتاً در دسترس نیست» می‌بینید، احتمالاً سقف پیام ماهانه‌ی پلن‌تان برای این دوره تمام شده. جزئیات کامل این حالت (و این‌که چرا اپراتورها هنوز بدون محدودیت کار می‌کنند) در «اشتراک و صورتحساب» توضیح داده شده. راه‌حل: یا صبر کنید تا دوره‌ی بعد شروع شود، یا از همان صفحه پلن را ارتقا دهید.
می‌توانید همین حالا از «تنظیمات → پلن‌ها و اشتراک» ببینید چند درصد سقف پیام این ماه مصرف شده — پیشنهاد می‌کنیم این را قبل از کمپین‌ها یا افزایش ناگهانی ترافیک سایت چک کنید.
پاسخ‌ها کندتر از معمول هستند
چند دلیل رایج برای کند شدن پاسخ‌گویی:
- سوال همراه با عکس است — پردازش تصویر ذاتاً از پردازش متن ساده کندتر است.
- مدل هوش مصنوعی سنگین‌تری انتخاب کرده‌اید — مدل‌های قوی‌تر (مثلاً GPT-4o یا GPT-4.1 کامل، به‌جای نسخه‌ی mini) معمولاً کندتر از نسخه‌های سبک‌تر پاسخ می‌دهند. از «تنظیمات → مدل هوش مصنوعی» می‌توانید مدل را عوض کنید.
- قطعی موقت سرویس ارائه‌دهنده‌ی مدل — گاهی خود OpenAI یا Gemini کندی یا قطعی موقت دارند؛ این خارج از کنترل میراکل است و معمولاً خودش در چند دقیقه برطرف می‌شود.
پیام‌ها اصلاً به ربات نمی‌رسند
اگر مشکل فراتر از کندی است و اصلاً هیچ پاسخی (نه حتی «نمی‌دانم») دریافت نمی‌کنید، اول از «ویجت روی سایت نمایش داده نمی‌شود» مطمئن شوید مشکل از نصب ویجت نیست، نه از موتور پاسخ‌گویی.