میراکل مرکز راهنما

کارت محصول و تشخیص نیت خرید

وقتی جواب ربات درباره‌ی محصولی باشد که از فروشگاهتان همگام‌سازی شده، فقط متن کافی نیست — دیدن عکس، قیمت و دکمه‌ی خرید همان‌جا در چت، تجربه‌ی خیلی بهتری برای بازدیدکننده می‌سازد. برای همین، میراکل زیر چنین پاسخ‌هایی یک کارت گرافیکی هم نمایش می‌دهد.

کارت محصول دقیقاً چه زمانی نمایش داده می‌شود؟

کارت فقط وقتی نشان داده می‌شود که عنوان همان محصول واقعاً در متن پاسخی که مدل نوشته حضور داشته باشد — نه هر محصولی که صرفاً در مرحله‌ی جست‌وجوی داخلی بازیابی شده ولی مدل درباره‌اش چیزی نگفته. این باعث می‌شود کارت‌ها همیشه مرتبط با چیزی باشند که واقعاً در متن پاسخ آمده، نه یک حدس اضافه. حداکثر ۳ کارت در هر پاسخ نمایش داده می‌شود.

هر کارت شامل عکس محصول، قیمت (و قیمت قبل از تخفیف اگر تخفیف داشته باشد)، وضعیت موجودی، و دکمه‌ی «مشاهده محصول» است که مستقیم به صفحه‌ی همان محصول در فروشگاهتان می‌رود.

کارت‌هایی که یک‌بار زیر یک پاسخ نمایش داده شدند، ذخیره می‌شوند — یعنی اگر بازدیدکننده صفحه را رفرش کند یا بعداً تاریخچه‌ی همان چت را دوباره باز کند، همان کارت‌ها دوباره دیده می‌شوند، بدون این‌که دوباره محاسبه شوند.

وقتی کاربر می‌گوید «می‌خوام بخرم»

اگر لحن پیام بازدیدکننده نشان‌دهنده‌ی قصد خرید باشد (نه فقط پرس‌وجوی اطلاعاتی)، ربات به‌جای فقط توضیح دادن درباره‌ی محصول، مستقیماً یک لینک «افزودن به سبد خرید» برای همان محصول در پاسخش می‌گذارد — تا فاصله‌ی بین «علاقه‌مند شدن» و «خرید واقعی» تا حد ممکن کوتاه شود.

پیش‌نیاز

کارت محصول و تشخیص نیت خرید فقط برای محصولاتی کار می‌کند که از یک فروشگاه ووکامرس متصل، همگام‌سازی شده باشند (به «اتصال به ووکامرس» مراجعه کنید). محصولاتی که صرفاً از طریق فایل یا خزیدن سایت وارد دانش ربات شده‌اند، داده‌ی ساختاریافته (قیمت زنده، موجودی، لینک مستقیم) ندارند، پس کارت گرافیکی و لینک افزودن به سبد برایشان ساخته نمی‌شود — فقط پاسخ متنی معمولی دریافت می‌کنید.