ایمیل‌های خودکار به مقصد نمی‌رسند
میراکل چند نوع ایمیل خودکار می‌فرستد: یادآوری سبد خرید رهاشده، دعوت‌نامه‌ی اپراتور جدید، و اعلان‌های حساب کاربری. اگر یکی از این‌ها به مقصد نمی‌رسد، این موارد را چک کنید.
۱. پوشه‌ی اسپم / تبلیغات را چک کنید
اولین و ساده‌ترین قدم — خیلی از سرویس‌های ایمیل، پیام‌های خودکار از دامنه‌های ناآشنا را مستقیم به اسپم می‌فرستند، مخصوصاً بار اول.
۲. آدرس ایمیل درست ثبت شده؟
برای یادآوری سبد خرید رهاشده، ایمیل مستقیماً از آدرسی خوانده می‌شود که مشتری هنگام ثبت سفارش در ووکامرس وارد کرده — اگر آن آدرس غلط تایپ شده باشد، مشکل از سمت خود سفارش است، نه میراکل. برای دعوت‌نامه‌ی اپراتور، آدرسی که شما در بخش «اپراتورها» وارد کرده‌اید را دوباره چک کنید.
۳. آیا شرایط ارسال یادآوری سبد رهاشده رعایت شده؟
یادآوری سبد رهاشده فقط برای سفارش‌هایی فرستاده می‌شود که بین ۳۰ دقیقه تا ۷۲ ساعت از آخرین تغییرشان گذشته و وضعیتشان «در انتظار پرداخت» یا «در انتظار تایید» است — و هر سفارش فقط یک‌بار ایمیل می‌گیرد. اگر سفارش خارج از این بازه است یا وضعیتش چیز دیگری‌ست (مثلاً «لغوشده»)، ایمیلی ارسال نمی‌شود — این رفتار طبیعی است، نه خطا.
۴. لینک دعوت اپراتور منقضی شده
لینک دعوت اپراتور فقط ۷ روز اعتبار دارد. اگر همکارتان دیرتر از یک هفته روی لینک کلیک کند، لینک دیگر کار نمی‌کند — از صفحه‌ی «اپراتورها»، دوباره برایش دعوت‌نامه بفرستید.
۵. سرور ایمیل گیرنده، پیام را رد کرده
بعضی سازمان‌ها فیلترهای سخت‌گیرانه‌ای روی ایمیل‌های ورودی دارند که ممکن است ایمیل‌های خودکار را کاملاً رد کنند (نه حتی به اسپم بفرستند). اگر مطمئن هستید آدرس درست است و بعد از چند دقیقه هنوز چیزی نرسیده، از «شروع گفتگو با پشتیبانی» با تیم میراکل تماس بگیرید تا وضعیت ارسال از سمت سرور را بررسی کنند.