چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

میراکل یک ربات پشتیبانی هوشمند است که روی سایت شما، به‌صورت یک ویجت گفتگوی کوچک در گوشه‌ی صفحه، نصب می‌شود و به سوالات بازدیدکننده‌های سایتتان جواب می‌دهد — دقیقاً بر اساس اطلاعاتی که خودتان در اختیارش گذاشته‌اید (محصولات، مقالات، قوانین و رویه‌های کسب‌وکارتان). میراکل برای همه‌ی کسب‌وکارها یک حساب مشترک نیست؛ هر مشتری یک فضای کاملاً مجزا دارد که در آن داده‌ها، مکالمه‌ها و تنظیمات ربات، جدا از بقیه‌ی مشتری‌های میراکل نگهداری می‌شود.

چه چیزی میراکل را از یک چت‌بات معمولی متفاوت می‌کند؟

• فقط بر اساس اطلاعات شما جواب می‌دهد — اگر جواب سوالی داخل فایل‌ها و متن‌هایی که آپلود کرده‌اید نباشد، ربات صادقانه می‌گوید نمی‌داند، به‌جای این‌که چیزی نادرست «حدس» بزند.
• هرگز روی سرعت سایت شما اثر نمی‌گذارد — اسکریپت ویجت غیرهمزمان و در یک محیط جدا و ایزوله لود می‌شود.
• داده‌های شما با هیچ مشتری دیگری قاطی نمی‌شود — جداسازی هم در کد و هم در سطح دیتابیس اعمال شده.
• فقط با اجازه‌ی صریح کاربر، دست به دست انسان می‌رسد — ربات به‌خاطر ندانستن یک جواب، خودش تصمیم به واگذاری نمی‌گیرد.
• می‌تواند از دانش خام هم فراتر برود — وضعیت سفارش واقعی در ووکامرس را چک می‌کند، عکسی که بازدیدکننده می‌فرستد را «می‌بیند»، و زیر پاسخ‌های محصول، کارت گرافیکی با قیمت و لینک خرید نشان می‌دهد.

میراکل از چه بخش‌هایی تشکیل شده؟