فروشگاهی
رسیدگی فوری به سوالات مربوط به قیمت، ویژگیها و شرایط بازگشت کالا. هدایت سریع خریداران از صفحه محصول به مرحله پرداخت قبل از بررسی رقبا
پشتیبانی بیوقفه مشتریان
با حداقل هزینههای منابع انسانی
هر بازدید از وبسایت را به یک مکالمه فروش تبدیل کنید. چتبات میراکل فورا به سوالات کاربران پاسخ میدهد و مشتریان بالقوه را به تیم فروش شما منتقل میکند.
خدماتی و شرکتی
ارائه پشتیبانی حرفهای با پاسخدهی منظم در مورد خدمات، مسائل فنی و اداری و قراردادهای B2B با حفظ پایبندی به سیاستهای مجموعه
آموزشی
مدیریت در لحظه سوالات مربوط به ثبتنام دورهها، شهریهها و زمانبندیها. رسیدگی سریع به سوالات تکراری و تمرکز روی نیازهای پیچیده هنرجویان
گردشگری
پاسخدهی شفاف و دقیق در مورد مسائل قبل از رزرو، هنگام رزرو و مشکلات مربوط به برنامه سفر و راهنمایی در مورد تغییرات و قوانین لغو رزرو
مشکلات
اکثر تیمهای پشتیبانی سنتی
اکثر تیمهای پشتیبانی سنتی
سرعت پاسخگویی کافی ندارند
پاسخدهی کند
تعداد قابلتوجهی از مشتریان در ساعات غیرکاری وارد سایت میشوند و به دلیل عدم پاسخگویی یا پاسخگویی دیرهنگام، در خرید خود دچار تردید شده و به سراغ رقبا میروند.
سوالات تکراری
حجم زیادی از سوالات تکراری در مورد قیمت و شرایط باعث میشود تیم پشتیبانی از مسائلی که واقعاً نیاز به حضور و قضاوت انسانی دارند بازمانَد و زمان انتظار مشتریان افزایش یابد.
ناهماهنگیها
پراکندگی منابع اطلاعاتی و تفاوت شیفتها و اپراتورهای انسانی مختلف میتواند باعث پاسخدهی متناقض به مشتریان شود و اعتماد آنها را به برند شما کاهش دهد.
ایجنت هوش مصنوعی خود را راهاندازی کنید تا بر اساس محتوایی که به آن آموزش میدهید، بهطور خودکار و ۲۴ ساعته مشکلات کاربران را حل و فصل کند.
- صندوق یکپارچه - تمام مکالمات مشتریان، در یک صندوق
- پاسخدهی فوری - ارائه پاسخ صحیح به مشتریان در عرض چند ثانیه
- پایبند به سیاستها - پاسخدهی مطمئن مطابق با سیاستهای مجموعه
- جذب سرنخهای فروش - تبدیل بازدیدکنندگان وبسایت به سرنخهای باکیفیت
مجموعه کامل از امکانات برای نمایندگان مشتریمدار
اتصال به پلتفرم های مختلف
دستیار هوشمند خود را بهسادگی به پلتفرمهای مختلف متصل کنید؛ از جمله چت وبسایت، واتساپ، تلگرام و مسنجر.
جلوگیری از مکالمات نادرست
محافظتهای مبتنی بر هوش مصنوعی از انتشار اطلاعات نادرست و پاسخهای خارج از موضوع جلوگیری میکند و اعتماد و حرفهایگری را در هر تعامل حفظ میکند.
جمعآوری خودکار لید
دستیار هوشمند اطلاعات تماس مشتریان را در حین گفتگو جمعآوری کرده و مستقیم به CRM شما ارسال میکند.
پیشرفت کسبوکار
تجربه کاربری مشتریان
تجربه کاربری مشتریان
خود را تقویت کنید
میراکل امکانات پیشرفته یک ایجنت پشتیبان هوش مصنوعی را با کنترلهای ساده و زبان طبیعی ترکیب میکند بنابراین میتوانید بهراحتی از آن استفاده کنید.
+85%
کاهش هزینههای تیم پشتیبانی
3.2x
افزایش سرعت پاسخگویی
2.5hrs
صرفهجویی روزانه در پشتیبانی
100%
امنیت با سیستم اختصاصی