جایی که انسان‌ها و هوش مصنوعی
با هم پشتیبانی می‌کنند

دستیار هوش مصنوعی میراکل توسط تیمی از متخصصان طراحی شده است تا به کسب‌وکارها کمک کند تجربه‌ای سریع، دقیق و قابل‌اعتماد از پاسخ‌گویی را برای مشتریان خود فراهم سازند؛ تجربه‌ای که در نهایت، به افزایش رضایت و اعتماد مشتریان می‌انجامد.

ماموریت ما

ارائه پاسخ صحیح به مشتریان در عرض چند ثانیه

بسیاری از کسب‌وکارها میان دو محدودیت گرفتارند: منابع محدود پشتیبانی انسانی از یک‌سو، و انتظار مشتری برای پاسخی سریع و دقیق از سوی دیگر. ماموریت میراکل، پر کردن دقیقاً همین شکاف است؛ ابزاری که با تکیه‌بر داده‌های واقعی هر کسب‌وکار، پاسخ‌هایی سریع و مستند ارائه می‌دهد.

چرا ایجنت پشتیبان هوش مصنوعی
میراکل را انتخاب کنیم؟

کاربرد های میراکل

دقت مبتنی بر داده، بدون تولید اطلاعات نادرست

میراکل هیچ‌وقت چیزی را از خودش نمی‌سازد. هر پاسخ، مستقیماً از داده‌هایی می‌آید که خود شما در اختیارش گذاشته‌اید. اگر جواب سوالی در آن اطلاعات نباشد، به‌جای حدس‌زدن، صادقانه می‌گوید «نمی‌دانم».

ایزولاسیون کامل داده‌ها میان مشتریان

هر کسب‌وکاری که از میراکل استفاده می‌کند، فضای اطلاعاتی مجزای خودش را دارد. اطلاعات شما هیچ‌وقت با هیچ مشتری دیگر مخلوط نمی‌شود؛ این ایزولاسیون در عمیق‌ترین لایه‌ی فنی سیستم ما تضمین شده است.

عملکرد بهینه، بدون کاهش سرعت وب‌سایت

ویجت میراکل طوری طراحی شده که هیچ تأخیری در بارگذاری سایت شما ایجاد نکند و در گزارش‌های سرعت مثل Google Lighthouse بی‌اثر باشد. سبک، مدرن و کاملاً واکنش‌گرا؛ روی موبایل هم بی‌نقص کار می‌کند.

طراحی یکپارچه با هویت بصری وب‌سایت شما

ویجت میراکل با ظاهری مدرن و شیشه‌ای (Glassmorphism)، سایه‌های نرم و انیمیشن‌های روان طراحی شده تا در هر سایتی طبیعی و یکپارچه به‌نظر برسد؛ نه یک جعبه‌ی چسبانده‌شده و ناهماهنگ.

انتقال هوشمند به اپراتور انسانی در صورت نیاز

میراکل جایگزین تیم پشتیبانی شما نیست، بلکه بار اول و سوالات تکراری را از دوش آن‌ها برمی‌دارد. هر وقت مشتری صریحاً بخواهد با یک انسان صحبت کند، گفتگو به‌سادگی و در لحظه به اپراتور شما منتقل می‌شود.

تصمیم‌گیری مبتنی بر تحلیل داده و آنالیتیکس

پنل آنالیتیکس میراکل نشان می‌دهد مشتری‌های شما بیشتر چه چیزی می‌پرسند، کدام سوالات بی‌جواب مانده‌اند، و چند درصد از گفتگوها به خرید یا تیکت پشتیبانی ختم شده است.

فرایند کار

میراکل چطور کار می‌کند؟

01

اطلاعات خودتان را بارگذاری می‌کنید

محصولات، مقالات، سوالات متداول، قوانین و رویه‌های کسب‌وکارتان را در پنل مدیریتی وارد می‌کنید.

02

میراکل آن‌ها را می‌فهمد

با تحلیل هوشمند این اطلاعات، دانشی اختصاصی و مخصوص همان کسب‌وکار می‌سازد.

03

ویجت روی سایت شما می‌نشیند

یک اسکریپت سبک، بدون نیاز به تغییر در طراحی سایت شما.

04

مشتری‌ها سوال می‌پرسند، میراکل پاسخ مستند می‌دهد

فقط بر اساس همان اطلاعاتی که خودتان دادید، نه چیز دیگری.

05

هر وقت لازم بود، به یک انسان وصل می‌شود

اگر مشتری صریحاً بخواهد با اپراتور صحبت کند، گفتگو بی‌درنگ منتقل می‌شود.

06

شما نتیجه را می‌بینید

در پنل آنالیتیکس، همه‌چیز درباره‌ی گفتگوها، سوالات پرتکرار و نرخ تبدیل روشن است.

ارزش‌های ما

ارزش‌هایی که بر اساس آن‌ها کار می‌کنیم

شفافیت در نحوه‌ی عملکرد

هیچ بخشی از نحوه‌ی کار میراکل، پنهان یا مبهم نیست؛ کسب‌وکارها دقیقاً می‌دانند داده‌هایشان چگونه استفاده و محافظت می‌شود.

حفظ اعتماد در بلندمدت

هر تصمیم کوتاه‌مدت را در برابر این پرسش می‌سنجیم: آیا در بلندمدت، اعتماد مشتریان ما را حفظ می‌کند؟

احترام به سایت میزبان

هیچ ابزاری که ما می‌سازیم، نباید تجربه‌ی کاربری سایت شما را کند یا خراب کند.

پاسخگویی در قبال داده‌های شما

داده‌های هر کسب‌وکار را همان‌قدر جدی می‌گیریم که اگر داده‌های خودمان بود؛ این تعهد، نه یک سیاست بلکه یک اصل کاری است.

هرآنچه که تیم شما برای ارائه‌ی یک پشتیبانی بی‌نظیر نیاز دارد

تماس با تیم میراکل