یک دستیار هوش مصنوعی روی سایت شما می‌نشیند و بر اساس اطلاعاتی که خودتان در اختیارش گذاشته‌اید (مثل محتوای سایت یا فایل‌های راهنما)، به‌صورت خودکار و ۲۴ ساعته به سوالات مشتریان پاسخ می‌دهد، لیدها را جمع‌آوری می‌کند و در صورت نیاز، مکالمه را به یک اپراتور انسانی تحویل می‌دهد.

بله. با ثبت‌نام، ۷ روز تست رایگان دارید تا بدون نیاز به پرداخت، بات را با پایگاه دانش خودتان راه‌اندازی و امتحان کنید و پیش از انتخاب پلن نهایی، از تناسب آن با نیازتان مطمئن شوید.

شما فایل‌ها، اسناد و آدرس صفحات وب‌سایت خود را به‌عنوان پایگاه دانش معرفی می‌کنید و ربات فقط بر اساس همین اطلاعات به مشتریان پاسخ می‌دهد؛ نه بر اساس دانش عمومی و حدسی.

برای همان سوالات تکراری که بیشتر تیم‌های پشتیبانی هر روز جواب می‌دهند، ربات به‌صورت خودکار و ۲۴ ساعته پاسخ می‌دهد. اما برای موارد خاص، سوالات حساس یا مکالماتی که نیاز به تشخیص انسانی دارند، مکالمه همراه با تاریخچه کامل گفتگو به یکی از اپراتورهای شما تحویل داده می‌شود. اکثر کسب‌وکارهایی که از ما استفاده می‌کنند، یک تیم پشتیبانی کوچک‌تر نگه می‌دارند که فقط روی همین موارد خاص تمرکز دارد.

بله. در هر لحظه از مکالمه، چه توسط ربات و چه با درخواست خود مشتری، می‌توان گفتگو را به یکی از اپراتورهای تیم شما تحویل داد تا ادامه پاسخ‌گویی را برعهده بگیرد.

نه. کافیست منابع دانش خود را اضافه کنید و یک قطعه کد کوتاه را در سایتتان جای‌گذاری کنید؛ بدون نیاز به هیچ دانش فنی یا هزینه مهندسی. اگر هم سایت شما وردپرسی است، افزونه اختصاصی ما را نصب کنید تا نصب ویجت فقط با یک کلیک انجام شود.

بله. در پلن‌های حرفه‌ای و سازمانی می‌توانید تلگرام و واتساپ کسب‌وکار خود را هم به پنل متصل کنید تا پیام‌های همه کانال‌ها، در کنار وب‌سایت، در یک صندوق ورودی واحد در دسترس اپراتورهای شما باشد.

بله. رنگ، آیکون و ظاهر ویجت را می‌توانید متناسب با هویت بصری سایت خود تنظیم کنید و نقش و لحن پاسخ‌گویی دستیار را نیز مطابق نیازتان مشخص کنید.

تمام فایل‌ها، پایگاه دانش و مکالمات شما به‌صورت خصوصی و رمزنگاری‌شده و کاملاً ایزوله از داده‌ی سایر مشتریان نگهداری می‌شود و صرفاً برای پاسخ‌گویی دستیار شما استفاده می‌شود؛ نه برای آموزش مدل‌های عمومی.